Une équipe à votre écoute
Pour toute demande concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou toute autre question liée à votre expérience sur HOMEATELIERX, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Nous veillons à apporter des réponses adaptées aux demandes reçues concernant les informations produits, le suivi des commandes, les modalités de livraison ainsi que les procédures liées aux retours ou remboursements.
Coordonnées de contact
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 119 Riverside Run Dr #D, Indian Head, MD 20640, États-Unis
Téléphone : +1 (301) 458-9372
E-mail : studio@homeatelierx.com
Horaires de contact : Du lundi au vendredi, 9h30 - 12h00 et 14h00 - 18h00, hors jours fériés
Zone desservie : France
Traitement des demandes
Afin de faciliter le traitement de chaque demande, nous vous invitons à préciser l’objet de votre message ainsi que les informations utiles relatives à votre demande, comme le numéro de commande lorsque celle-ci concerne un achat déjà effectué.
Les demandes sont traitées selon leur ordre de réception et une réponse est apportée dans les meilleurs délais possibles.
Informations destinées aux clients
Nous accordons une attention particulière à la clarté des échanges avec nos clients. Les informations communiquées avant et après l’achat permettent de mieux accompagner chaque étape, de la consultation des produits jusqu’au suivi des commandes.
Merci de votre intérêt pour HOMEATELIERX et de la confiance accordée à notre boutique en ligne.