Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou l’utilisation de HOMEATELIERX, le service client peut être contacté aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Les demandes sont traitées en fonction de leur nature et des informations communiquées.
Coordonnées
Adresse : 119 Riverside Run Dr #D, Indian Head, MD 20640, États-Unis
Téléphone : +1 (301) 458-9372
E-mail : studio@homeatelierx.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés
Zone desservie : France
Traitement des demandes
Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer clairement son objet et, lorsqu’elle concerne une commande, de préciser le numéro de commande correspondant.
Les demandes sont examinées selon leur ordre de réception et traitées dans les meilleurs délais possibles.
Informations et assistance
Le service client peut notamment vous renseigner sur :
-
les caractéristiques des produits ;
-
le suivi d’une commande ;
-
les conditions de livraison ;
-
les retours et échanges ;
-
les remboursements ;
-
toute autre question relative à un achat effectué sur HOMEATELIERX.
HOMEATELIERX veille à fournir des informations claires et adaptées tout au long du parcours d’achat.